• Docente: Paola Ciregia (addetta Ufficio Stampa e Servizio Affari Generali)

• Area tematica: Comunicazione e uso dei social

IL CORSO

• Data: 11 novembre 2026 | Orario: 09:30 - 13:30

• Modalità: Formazione online sincrona (in diretta)

PRESENTAZIONE E OBIETTIVI Italo Calvino la chiamava "l'antilingua": una comunicazione istituzionale complicata, astratta, lontana dalla quotidianità delle persone e di difficile comprensione e fruibilità da parte degli utenti.

Comunicare significa "mettere in comune" ma molto spesso, quando si tratta di comunicazione scritta, la Pubblica Amministrazione erige delle barriere comunicative con i destinatari del messaggio, cioè i cittadini/utenti: che si tratti di una mail, di una notizia pubblicata sul sito istituzionale dell'Ente o di un copy sui social media, il rischio è quello di scrivere in "burocratese", con l'effetto di allontanare il cittadino dalla cosa pubblica.

In questo corso, ricco di spunti pratici ed esempi concreti, vedremo alcune delle regole che una buona scrittura professionale richiede: da come scrivere testi facilmente fruibili dagli utenti a come scrivere testi piramidali in grado di essere diretti e immediati, due caratteristiche sempre più richieste alla comunicazione odierna.

PROGRAMMA

• Fondamenti di comunicazione.

• L'antilingua di Calvino e le 7 C della comunicazione.

• Il tono di voce della P.A.

• Semplicità sintattica: cos'è e come metterla in pratica.

• Chiarezza lessicale: cos'è e come metterla in pratica.

• Precisione tematica: cos'è e come metterla in pratica.

• Leggerezza ritmica: cos'è e come metterla in pratica.

• Scrivere testi piramidali: la struttura di una mail ben confezionata.

• La comunicazione digitale: come orientarsi rispetto al lettore online.

• Lo storytelling come strumento di comunicazione empatica.

• Test finale di valutazione degli apprendimenti (facoltativo).

QUOTE DI PARTECIPAZIONE

• Comuni soci Anci Toscana e Province: € 110,00 a persona

• Privati e Comuni non soci Anci Toscana: € 200,00 a persona

REGOLE E INFORMAZIONI UTILI

• Iscrizione: Obbligatoria compilando il form online entro e non oltre tre giorni dall'inizio del corso al seguente link: https://us02web.zoom.us/meeting/register/zqCDHok7RWmzHcJ7YLayhw#/registration

• Requisiti tecnici: Connessione internet a banda larga, cuffie o casse audio, e webcam (da tenere accesa durante la diretta online).

• La quota comprende: Partecipazione alla diretta online, slides e materiale didattico. Viene rilasciata un'attestazione di superamento del test finale di valutazione (se svolto) e un attestato di partecipazione (con frequenza ad almeno l'80% del corso). La quota non comprende l'invio dell'eventuale registrazione del corso.

• Modalità di Pagamento: Determina di affidamento via email a lascuola@ancitoscana.it (per Dipendenti PA), oppure bonifico bancario (per Privati, dopo ricezione conferma iscrizione). IBAN: IT 59 D 02008 21506 000004697174 - Causale: "webinar 11/11".

• Disdette: L'eventuale disdetta può essere comunicata solo in forma scritta (a mezzo fax o e-mail) alla Segreteria Organizzativa entro cinque giorni dallo svolgimento dell'iniziativa; oltre questo termine, è prevista la fatturazione dell'intera quota. La mancata partecipazione non dà diritto alla restituzione del corrispettivo.

CONTATTI

• Tel: 055 0935293

• Email: lascuola@ancitoscana.it

• Sito web: lascuola.ancitoscana.it